为全面提高服务质量，增强职工服务意识，规范服务管理，城市博物馆开展了为期一周的礼貌礼仪培训，并对培训进行了考核。
本次培训分别对博物馆保安、保洁、展线管理人员、社教人员进行了服务礼仪、接待礼仪、服务流程等内容的培训。针对8月2日游客信访意见，就如何提高博物馆服务接待能力进行了全面系统的学习，教育全馆职工牢固树立服务意识，提高服务技能，真正做到用心服务、主动服务、变通服务、爱心服务、激情服务。
